← Volver al inicio

Up! Driver, con domicilio en Paseo de Montejo #123, Col. Centro, Mérida, Yucatán, C.P. 97000, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, fotografía de perfil.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de ubicación: Ubicación geográfica en tiempo real (solo durante el uso activo del servicio).
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (tokenizada y almacenada por procesadores de pago certificados como Stripe).
• Datos del vehículo (para Conductores): Placas, modelo, tarjeta de circulación, póliza de seguro.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Finalidades primarias (necesarias para el servicio): Crear y gestionar su cuenta, conectar Usuarios con Conductores, procesar pagos, proporcionar soporte al cliente, garantizar la seguridad de la plataforma y enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Finalidades secundarias (que no dan origen al servicio pero nos ayudan a mejorarlo): Enviar promociones y descuentos, realizar estudios de mercado, mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de datos.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@updriver.mx.

3. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Procesadores de pago para completar transacciones.
• Autoridades competentes en caso de requerimiento legal o para reportar incidentes de seguridad.
• El Conductor asignado a su viaje, quien podrá ver su nombre y ubicación de recogida/destino.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo privacidad@updriver.mx con el asunto "Solicitud ARCO", incluyendo:

• Nombre completo del titular.
• Copia de identificación oficial.
• Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación. Consulte nuestro Aviso de Cookies para más información.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio a través de la Aplicación o por correo electrónico.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad: privacidad@updriver.mx

← Volver al inicio